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跨境电商还存在相关的问题待解决

2018-11-13 16:10:41来源: http://www.iechen.com/

跨境电商还存在相关的问题待解决
 
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近些年来,中国外贸电子商务增长较为迅速,国外的消费者对中国商品的需求强劲,虽然市场空间广阔,但目前外贸电商存在的诸多问题亟待解决、完善。跨境电商或将面临大的变革,但在战势升级之前,需要解决用户及品牌方面存在的问题。以下是我司根据各种报告总结出来的:
 
一、假货问题仍需治理的问题:
以京东为例,三月份,著名编剧六六发文炮轰京东售假,取名“无赖京东”,事件发生不久,又有消费者反映在京东全球购购买到假奶粉。此类炮轰跨境平台事件一直层出不穷,且所有跨境电商平台均发生过被消费者投诉事件。该类事件较容易引起消费者的反感,给用户留下跨境电商平台售假的烙印。因而治理平台假货问题迫在眉睫。
 
二、用户局限性问题:
截止今年9月,25岁及以下的用户占比34.2%,跨境电商app用户女性占比明显高于男性,比例为77.1%。可见跨境电商的用户偏年轻及女性化。用户局限性问题突出,跨境电商近几年来售卖的大多是化妆美肤产品,偏于年轻女性用户群体。但跨境电商想要更好的发展,各类型用户多场景购物必将是布局之一,因而解决当前用户局限性问题,跨境电商才能更健康发展。
 
三、前期海外品牌认知困难问题:
今年双十一,天猫国际有来自75个国家和地区超过19000个海外品牌将为消费者带来更高品质的消费体验。如此多的品牌涌入中国市场,其中也包含了众多不为大众所知的中小品牌,而这些品牌在普及前期,势必存在认知困难问题。用户需要了解、尝试、接受的过程,解决此过程,海外品牌才可以在中国大陆走的更远。
 
四、想要做电商但是信息渠道不畅:  
跨境电商与传统外贸相比,可以有效地节约资源和降低对外贸易的综合成本,并且拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势,为中小型外贸企业进入国际市场开辟了捷径,也为品牌开拓国际市场提供了契机。但相比于跨境电商的线上交易模式,大部分企业多年来以线下交易为主,对于跨境电商的收费管理、操作流程等具体信息了解还不充分。

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